ビジネスチャンス 住宅設備リフォーム アンシンサービス24FC
主に給湯器などの住宅設備リフォームを手掛けるアンシンサービス24（愛知県名古屋市）。現在、直営３店舗、フランチャイズ３店舗を展開している。
小林忠文社長が鍵屋と水道周りのメンテナンスをメインに事業を始めた2000年当初、世間では高齢者を狙った住宅リフォームの詐欺が横行し大きな問題になっていた。「1人でも詐欺被害に遭う高齢者を救いたい」という思いからトイレや電気・水道・ガス設備などのリフォーム業に事業転換し、翌年にFC募集を開始。集客をWebで行っているため、離れて暮らす親の家をリフォームしたいという30代～40代からの依頼が多い。問い合わせから施工までを一人のスタッフが対応し、電球交換など高齢者には難しい作業は無償で行っているため顧客満足度は高い。
主要事業である給湯器、ガスコンロの取り付けは価格競争になることが多い。利益を削ると仕事が雑になるため、アンシンサービス24は適正価格を守りながら丁寧な接客をするように心がけている。結果、信頼関係が生まれ「あなたに頼みたい」というリピーターの増加につながっている。
未経験者が加盟する場合は、まず、営業に関するスキルの周到くに集中させる。慣れるまでは施工部隊を本部が派遣しバックアップし、段落的に全ての集客を加盟店舗で行えるようにする。
また、サポートの一環としてＨＰの制作も行っている。本業を中心とした内容のページをを立ち上げ、技術習得具合に合わせて住宅設備リフォームのコンテンツを追加していく。たとえば、清掃業と電気修理を生業にしていた大阪中央店のオーナーは、約一か月をかけてHPを完成させたという。
